OTO, JAK TO DZIAŁA!

Tutaj znajdziesz wszelkie informacje, jakich Ci potrzeba na temat kupowania pojazdów na WOM.

Jeśli masz jakiekolwiek dalsze pytania, odpowiedzi możesz znaleźć w naszym FAQ bądź po prostu skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Prosimy zauważyć, że jedynie profesjonaliści mogą zarejestrować się na WOM i kupować pojazdy. Aby zarejestrować się na WOM, prosimy najpierw wypełnić registration form i, w miarę możliwości, przesłać wymagane dokumenty bezpośrednio:

  • Kopia potwierdzenia rejestracji działalności gospodarczej
  • Nr VAT (jeśli jest dostępny)
  • Kopia dowodu tożsamości / paszportu

Jeśli nie masz ich obecnie pod ręką, możesz przesłać swoje dokumenty później poprzez "Moje Konto" > "Prześlij Dokumenty".

Po sprawdzeniu Twoich dokumentów otrzymasz fakturę na roczną opłatę rejestracyjną. Obowiązujące obecnie opłaty za korzystanie z platformy aukcyjnej WOM znaleźć można tutaj: Tabela opłat.

Gdy tylko otrzymamy Twą płatność, poinformujemy Cię pocztą e-mail o aktywacji Twojego konta i możesz startować!

Przejdź na naszą stronę logowania celem zalogowania się do WOM i wprowadzenia swojego adresu e-mail i hasła. Masz kilka opcji personalizacji swojego konta według własnych potrzeb. Przejdź do "Moje Konto" aby przejrzeć swoje ustawienia konta. Tutaj możesz zarządzać swymi danymi kontaktowymi, swym hasłem, swym preferowanym językiem (angielski, niemiecki, polski, rumuński lub rosyjski) oraz rejestracją na newsletter.

Dla bezpieczeństwa radzimy zmieniać swoje hasło regularnie. Jeśli pragniesz być informowany pocztą e-mail na temat specjalnych promocji, wydarzeń i innych wiadomości związanych z WOM, prosimy wybrać "Tak" dla subskrypcji i potwierdzić. Możesz również anulować subskrypcję naszego newslettera w dowolnej chwili.

Aby odnaleźć odpowiedni dla siebie pojazd w naszym asortymencie nawet 2000 pojazdów dziennie, różne typy pomocy są dostępne na naszej platformie.

  • Szukanie po słowach kluczowych
    W polu wyszukiwania możesz podać dowolną wybraną frazę. Przykładowo, markę, konkretny model, WOM ID bądź inne słowa wyszukiwania.
  • Wyszukiwarka pojazdów
    Jeśli szukasz konkretnego typu pojazdu, możesz wyszukiwać w naszej wyszukiwarce pojazdów wg typu pojazdu, marki, modelu i roku. Dodatkowo wyszukiwarka pojazdu oferuje Ci dalsze kategorie, takie jak typ uszkodzeń, popularne marki i inne dla szybszego wyszukiwania.
  • Opcje filtrowania
    Na liście aukcji znajdziesz dodatkowe opcje filtrowania w każdym widoku, aby zawężyć wyszukiwanie żądanego pojazdu. Między innymi możesz filtrować wg typu napędu, lokalizacji, przebiegu i nie tylko. Filtr "Okazje" jest również interesujący: Do tej pory nie wplynela zadna oferta na wskazany pojazd. Oznacza to, że Twoja szansa na złożenie najwyższej oferty jest jeszcze większa!
  • Zapisane wyszukiwania
    Podałeś wszelkie potrzebne kryteria wyszukiwania i chcesz szukać tego samego typu pojazdu następnym razem? Zatem wystarczy zapisać swoje wyszukiwanie! W Wyszukiwarka Pojazdów > Zapisane Wyszukiwania znajdziesz swoje zapisane wyszukiwania. Możesz zapisać tyle wyszukiwań, na ile masz ochotę.
  • Lista obserwowanych
    Jeśli znalazłeś interesujący Cię pojazd, ale nie chcesz składać oferty bezpośrednio, możesz dodać pojazd do swej listy obserwowanych klikając "Obserwuj" i możesz mu się przyjrzeć później. Twoja lista obserwowanych wyświetlana jest w opcji filtrowania "Lista Obserwowanych" bądź w Wyszukiwarka Pojazdów > Lista Obserwowanych.
  • Dostępne pojazdy
    Filtr "Dostępne Pojazdy" pokazuje Ci wszystkie pojazdy, które właściciel postanowił już sprzedać. Tutaj masz bardzo wysokie szanse na wygraną!
  • Powiadomienia e-mail
    Jeśli pragniesz być informowany pocztą e-mail o każdym nowo wystawionym pojeździe pasującym do Twoich kryteriów wyszukiwania, możesz to wybrać w swoich zapisanych wyszukiwaniach w "Powiadomienia e-mail".

Nim złożysz ofertę, prosimy zapoznać się z wszelkimi danymi i zdjęciami pojazdu dostępnymi na platformie aukcyjnej WOM. Szczególnie przyjrzyj się uważnie zdjęciom, gdyż wyszukiwanie po numerze VIN może w niektórych przypadkach prowadzić do rozbieżności w opisie wyposażenia. W takich przypadkach zawsze liczy się to, co widać na zdjęciach.

W szczegółach pojazdu w polu "Złóż ofertę" znajdziesz czas do wygaśnięcia licytacji (koniec aukcji) i dalsze informacje na temat składania ofert. Podaj kwotę brutto w Euro, jaką pragniesz zaoferować za pojazd i potwierdź. Aż do czasu wygaśnięcia licytacji możesz wciąż składać oferty bądź zmienić lub anulować istniejącą ofertę.

Oferty wielokrotne
Jeśli zapisałeś już jakieś pojazdy na swojej liście obserwowanych, możesz złożyć kilka ofert na raz. W tym celu aktywuj pole "Oferty wielokrotne nieaktywne" kliknięciem na nie. Teraz możesz bezpośrednio podawać żądaną kwotę oferty w prawej kolumnie. Następnie przejdź do "Złóż oferty" i potwierdź swoje oferty.

Status oferty
W "Status oferty" > "Wszystkie Oferty" możesz przejrzeć wszystkie pojazdy, które licytowałeś. Filtr "aktualne oferty" pokazuje Ci wszystkie pojazdy w trwających aukcjach. Rada: Aby uniknąć pomyłek, prosimy sprawdzać swoje oferty regularnie, gdyż po zakończeniu aukcji nie są możliwe zmiany. Twoja oferta staje się wówczas wiążąca na 3 tygodnie w każdym przypadku!

Filtr "oferty oczekujące" pokazuje Ci wszystkie pojazdy, dla których Twoja ranga licytacyjna jest wciąż nieuregulowana. Osiągniętą przez Twoją ofertę rangę ujrzysz dopiero 24 godziny po aukcji. Jeśli Twoja oferta była najwyższa, znajdziesz pojazd w "najwyższe oferty". Jeśli właściciel pojazdu zgodzi się na sprzedaż w ciągu 3 tygodni, nasz zespół obsługi skontaktuje się z Tobą natychmiastowo celem realizacji zakupu.

Prosimy pamiętać:
  • Informacje o licytacji zawsze podawane są jako kwoty brutto w Euro
  • Wszelkie oferty są wiążące przez okres do 3 tygodni po zakończeniu aukcji. Ów okres wiążący obowiązuje wszystkie oferty, bez względu na osiągniętą rangę.
  • Oferty nie mogą już być zmieniane bądź anulowane po ogłoszeniu przetargu
  • Obniżenie ceny na miejscu nie jest możliwe
  • Jeśli podałeś błędną kwotę, prosimy wysłać e-mail na adres regulierung@womauktion.com. Dołożymy wszelkich starań, by wycofać ofertę, jednak decyzja należy do sprzedawcy.

Prosimy zauważyć, że nie wszystkie pojazdy są w obrocie. Decyzja o sprzedaży jest zawsze podejmowana przez właściciela pojazdu. Jeśli zdecyduje się sprzedać w ciągu trzytygodniowego okresu wiążącego, natychmiastowo poinformujemy licytującego.

Przy każdym zakupie pojazdu nasz zespół obsługi realizacji udzieli Ci wsparcia w zwieńczeniu procedury zakupu. Nasz zespół obsługi zajmuje się w szczególności następującymi aspektami:

  • Wymiana danych kontaktowych i lokalizacyjnych
  • Wsparcie informacyjne przy umowie zakupu (możliwe jest złożenie swej własnej umowy zakupu)
  • Objaśnienie kryteriów odbioru (ewentualnie umów specjalnych)
  • Objaśnienie realizacji dla pojazdów finansowanych i leasingowanych
  • Szablon umowy i upoważnienie do odbioru przy rejestracji pojazdu
  • Usługa zaufania (wymiana dokumentów pojazdu i wartość końcowa)

Jeśli jako licytujący otrzymałeś przyrzeczenie sprzedaży, masz 6 dni roboczych na odbiór pojazdu od właściciela. Po tym czasie naliczane są zwykle opłaty za przechowanie. Zawsze bierz ze sobą upoważnienie do odbioru (Abholvollmacht) przed odbiorem pojazdu. Bez niego nie możesz ze sobą zabrać pojazdu. W razie jakichkolwiek niezgodności w opisie pojazdu, prosimy wspomnieć je w umowie.

Metoda płatności jest ustalana z właścicielem pojazdu i różni się w zależności od przypadku. W przypadku pojazdów kredytowanych lub leasingowanych, płatności zwykle należy dokonać z góry przelewem bankowym.

Rada: Aby uniknąć opłat za przechowanie, radzimy skontaktować się z właścicielem pojazdu natychmiastowo, aby móc jak najszybciej odebrać pojazd. Podczas odbioru pojazdu weź również ze sobą szczegóły z giełdy, aby upewnić się czy zgadzają się z pojazdem.

Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby uniknąć reklamacji i nieporozumień. Nie możemy jednak uniknąć ich całkowicie i postaramy się rozpatrzeć Twoje żądanie jak najszybciej. Aby móc rozpatrzeć i wyjaśnić Twoje żądanie, prosimy podać następujące informacje:

  • Zgłoś reklamację natychmiastowo po wykryciu problemu w miejscu znajdowania się pojazdu pocztą e-mail na adres regulierung@womauktion.com regulierung@womauktion.com z załączonym WOM ID i dokumentacją fotograficzną.
  • Reklamacje na temat pojazdów niesprawdzonych na miejscu i niezgłoszonych bezpośrednio mogą nie zostać potem rozpatrzone.
  • Zawsze miej przy sobie WOM ID i umowę sprzedaży do kontaktu.
  • Reklamowany pojazd musi być udostępniony w trakcie całego procesu reklamacyjnego aż do jego wydania i nie można dokonywać zmian jego stanu.
  • Oznaczenie "gotowy do jazdy", które można znaleźć w opisie, nie zwalnia z istniejącego ryzyka podejmowanego przy prowadzeniu pojazdu na własną rękę.
Informacje o reklamacji

Rada: Aby zagwarantować jak najszybsze rozpatrzenie reklamacji, radzimy zapoznać się odpowiednio z pojazdem po odbiorze i fotografować wszelkie niezgodności.