Nasze wartości
Liczą się dla nas nie tylko dobre wartości pozostałe – według wartości wymienionych poniżej ukierunkowujemy codziennie na nowo nasze działanie i myślenie. To wspólne przekonanie jest źródłem naszych sukcesów i zbliża nas coraz bardziej do naszych wspólnych celów.
Wzrost oznacza dla nas ciągłe wzmacnianie i dalszą rozbudowę naszego przedsiębiorstwa oraz jego działań biznesowych i kontaktów przy wsparciu naszego partnera Copart. Przy tym chcemy zachować nasz rodzinny charakter i nie chcemy zapomnieć naszych korzeni jako przedsiębiorstwa średniej wielkości. Opierając się na sile naszego zespołu zabezpieczamy długotrwały sukces naszego przedsiębiorstwa.
Przywiązujemy wagę do zdania naszych klientów i pracowników. Uważnie przysłuchujemy się, a informacje zwrotne uważamy za szansę na poprawę i postęp. Podczas wszelkich działań otwarta i szczera komunikacja jest dla nas oczywistością.
Każdego dnia współpracujemy ściśle z naszymi klientami. Dla każdego problemu zawsze szukamy rozwiązania satysfakcjonującego obie strony. Jest to możliwe tylko w zespole, w którym wszyscy siebie wspierają i wspólnie realizujemy nasze cele. Wygramy i przegramy tylko wspólnie.
Traktujemy wszystkich naszych klientów i pracowników uczciwie, na nikogo nie spoglądamy z góry. Na pierwszym miejscu zawsze stoi wzajemny szacunek. Wiemy, że relacje z klientami są cenne i dla ich podtrzymania muszą być pielęgnowane. Tu istotną rolę odgrywają nasi pracownicy.
Jako silny i niezawodny parter biznesowy uważamy za swój obowiązek zaoferowanie każdemu z naszych klientów indywidualnie dopasowanego serwisu i zapewnienie prostej, intuicyjnej obsługi giełdy. Jako pracodawca z socjalną świadomością przywiązujemy uwagę do zdrowia naszych pracowników. Z tego powodu wspieramy zdrowy sposób życia w miejscu pracy i uwzględniamy czas wolny jako ważną kompensację codziennego czasu pracy.
Wspólnie chcemy wkraczać na nowe drogi. Oznacza to, że ciągle pracujemy nad optymalizacją naszych usług i procedur. Dalszy rozwój i udoskonalanie są niezbędne dla uzyskania trwałego sukcesu. Cieszymy się, gdy pracownicy przynoszą nowe pomysły i biorą udział w ich użytkowaniu.
[To dla nas ważne, żeby wszystkie decyzje, procesy i przepływ informacji kształtować w sposób zrozumiały i przejrzysty dla naszych pracowników i otwarcie podawać je do wiadomości. Tak samo zachowujemy się wobec naszych klientów i partnerów, żeby zawsze być niezawodnym partnerem biznesowym. Naszymi szczególnymi kwalifikacjami na tym polu są dyskrecja i właściwe obchodzenie się z wrażliwymi danymi.
Jesteśmy przedsiębiorstwem międzynarodowym. Nasz wielojęzyczny zespół serwisowy jest niezbędny do zapewnienia każdemu klientowi łatwej komunikacji z nami. Z tego wielokulturowego zespołu jesteśmy dumni, bowiem różnorodność jest korzystna i pomaga nam się rozwijać.
Orientujemy się na potrzeby naszych klientów. Nasze działania są ukierunkowane na spełnienie każdego dnia wysokich standardów jakościowych. Cele i procesy definiujemy jasno, żeby nasi pracownicy mogli się z nimi identyfikować.
Znamy naszych klientów i pracowników. Dzięki naszym bezpośrednim kontaktom i sprawdzonym osobom kontaktowym tworzymy podstawy ścisłego zaufania z naszymi klientami, żeby zabezpieczyć w ten sposób długotrwałą i owocną współpracę. Pomimo przynależności do koncernu, rodzinny charakter determinuje nasze wzajemne stosunki. Krótkie procedury podejmowania decyzji, indywidualna opieka i otwarte drzwi charakteryzują naszą codzienną pracę.