Mein Auto hat ’nen Schaden! Was nun?
Egal ob durch einen Unfall, höhere Gewalt oder andere Gründe – wenn das Auto zu einem Schaden kommt ist das erstmal schlecht und bedeutet viel Aufwand, oder?
Ähnlich ging es Peter N. aus Karlsbad, dessen Auto aufgrund eines nicht bekannten Motorschadens kurz nachdem er es abgestellt hatte ausgebrannt ist. Zum Glück ist niemandem etwas passiert, denn das hätte auch anders ausgehen können. Trotz allem Glück im Unglück steht Peter nun vor seinem kaputten Wagen, bekommt ihn selbst nichtmehr vom Fleck und fragt sich „Hilfe, was soll ich nun machen?“.
Der Prozess ist für Kfz-Versicherungen und Restwertbörsen wie die WOM GmbH tägliches Geschäft. Doch für Privatpersonen, die hoffentlich nicht so oft mit einem Fahrzeugschaden oder Unfall konfrontiert werden, ist das erstmal Neuland. Also am besten erstmal die Versicherung anrufen!
Meldung: Versicherung anrufen und Schaden melden.
Gutachten: Ein Kfz-Sachverständiger der Versicherung kommt und begutachtet den Fahrzeugschaden. Er schätzt die Höhe der Reparaturkosten sowie den Restwert.
Vergleich: Das Fahrzeug wird zum Angebotsvergleich in eine Restwertbörse wie die WOM Auktionsplattform eingestellt, meist für ca. 24 Stunden.
Angebot: Die Angebote werden Peter von seiner Versicherung vorgelegt.
Entscheidung: Peter bekommt nun die Reparaturkosten, bzw. die Differenz zum WBW von seiner Versicherung
ausgezahlt und kann sich entscheiden, ob er sein Fahrzeug reparieren lassen möchte oder ob er es zu einem der
Angebote verkauft.
Peters Fahrzeug ist ein technischer Totalschaden, das bedeutet die Reparatur ist technisch nicht mehr möglich. Deshalb will er sein Auto zu dem Angebot, das er von WOM bekommen hat, verkaufen und teilt dies dem WOM Abwicklungsservice mit.
Nun setzt sich das WOM Service Team mit dem Höchstbieter, der Firma PHU Michal S., in Verbindung und bestätigt den Verkauf. Michal holt nun innerhalb von 6 Tagen das Fahrzeug bei Peter ab und zahlt den zuvor angegeben Angebotspreis.
Nun ist Peter seinen Wagen los und hat genug Geld, um sich einen neuen zu kaufen!
So kompliziert war das doch gar nicht, oder?
Peter N.: „Ich hatte zum Glück noch nie einen Unfall und bis auf ein paar kleine Reparaturen hat mein Golf bisher keine Probleme gemacht. Deshalb befürchtete ich schon den vielen Aufwand, den ich nun vor mir hatte. Ich war wirklich froh, dass die Abwicklung über WOM so schnell und reibungslos verlief.“
Und was sagt der Käufer?
PHU Michal S.: „Ich bin seit 2016 Kunde bei WOM und biete regelmäßig auf die angebotenen Fahrzeuge. Über das Angebot an verfügbaren Fahrzeugen auf der Plattform hatte ich dann den Wagen hier gefunden und als Höchstbieter schon bald die Zusage bekommen. Die Abwicklung über WOM lief wie immer super und die Kommunikation mit dem WOM Serviceteam ist sehr unkompliziert.“
Ich habe da noch eine Frage…
Der Restwert ist der Wert eines Fahrzeugs direkt nach dem Unfall. Der Restwert wird üblicherweise über eine Restwertbörse wie beispielsweise WOM ermittelt.
Der Wiederbeschaffungswert eines Fahrzeugs ist der Wert, den der Geschädigte für ein vergleichbares Fahrzeug bei einem seriösen Händler aufwenden müsste.
In der Regel übernimmt die Versicherung die Reparaturkosten für den entstandenen Schaden. Im Fall eines Totalschadens zahlt die Versicherung dem Geschädigten die Differenz des Wiederbeschaffungswert und des Restwerts aus.
Die Reparaturkosten setzen sich zusammen aus den Kosten für Ersatzteile und Kleinteile wie Hohlraumkonservierung, Unterbodenschutz, u.a., Lackierkosten und dem Arbeitslohn.